如何生存詹娜·Bastow产品管理中最难的部分

通过马丁•埃里克森2017年9月1日

可能是一个产品管理工作的一部分,我们都同意是最难的——人人们是不可预测的,他们有强烈的意见和无意识的偏见很多人在你的组织比你拥有更多的权力,但他们经常是错的一样在这种照明谈话从精神产品旧金山2017嘉娜Bastow,联合创始人的精神产品联合创始人兼首席执行官ProdPad,分享她自己的故事和人打交道,她如何处理最棘手的工作的一部分。

We all come to product management from different backgrounds, but one thing that has long been true and is only just starting to change, is that when we start this job our 必威体育 generally consists of Googling虽然博客、谈判和书籍可以帮助我们去接硬技能,这不是一个好方法学习软技能——通常,具有讽刺意味的是,更难学习。

It’s interesting then to contrast our approach to 必威体育 with other job rolesJanna had a sales job in college and recounts how intense the 必威体育 was – with role-playing exercises, secret shoppers, and scripts  – and how focused it was on dealing with people.

坦率地说,销售宠物食品的宠物主人并不是很难But the 必威体育 was intense!珍娜·Bastow

This sales 必威体育 laid the foundation for the survival tactics Janna still uses today to manage people.

珍娜·Bastow # mtpcon

问问题

产品管理中最困难的挑战之一是让人们一致——特别是如果他们有不同的报告行和目标这有助于记住我们的工作是没有所有的答案,但问最好的问题Ask open questions and use prompts like “yes, and?” to get people to continue their train of thought so you can truly uncover their motivations and objectives and start to bring them all into alignment.

路线图是故事

“我发现了一个趋势:一个坏的路线图是公司的潜在问题的一个症状和一个沮丧的产品经理是一个人在团队和一致性问题的症状。”

大量的路线图是难以理解的现在去看看你的路线图How many acronyms and feature names are there that require you or a scrum master to translate? If your took your roadmap to your mom, could she understand it?

你的路线图需要讲故事的你将如何实现你的产品愿景。”,罢工的本质是产品经理,你应该是一个讲故事的人故事有巨大的权力概念和翻译难以让人们站在你这边It’s why we write user stories and jobs to be done; why we craft buyer and user personas这不是我们的工作最好的编码器,文案,或接近我们的工作是最好的沟通者,和故事,在我们的路线图,我们的规格,和日常工作,是我们的一个最好的工具。”

珍娜·Bastow # mtpcon

从头构建一个路线图

通常产品经理使简单地展示他们的路线图的红衣主教的错误作为一个既成事实,但没有比这更确定造成阻力相反,珍娜·强调了在这个过程中需要涉及到您的团队在确保所有小权衡决策和架构挑战,不可避免地出现在制定路线图浮出水面,团队中的每个人都清楚。

A great way to do this is to turn process into a game, and use an exercise like the产品树The Product Tree game helps you visualize the growth of your product in a non-linear way while taking into account the architecture required to get there玩这个游戏可以帮助你讨论你想构建没有把任何人发布日期和详细的可交付成果。

重新启动团队

当你面对分歧中的偏差和不信任或团队之间,您可能需要重新启动团队这并不意味着解雇人,而你应该集会周围的一个项目,哪怕只是一个hackday,可以给他们一些自己的目标和执行在一起没有通常的约束和压力这教大家是一个团队,就可以开始设置构建心理安全,所有伟大的团队需要能够说话和不同意有效。

一个伟大的方式开始这是简单短语问题所以他们开始:“我们怎么可能……”这问题转化为一个集体问题,假设一点一视图而不是主张这也是真正强大的开始谈论你的假设作为赌注仅仅通过说“我敢打赌…”你允许自己是错误的——我们知道我们都要很多的时间都是错的这些语义似乎很微妙,但他们为心理安全的关键。

珍娜在# mtpcon Bastow观众

管理

当你和你的老板不能达成一致的方向,它是有用的思考练习,可以帮助把你的观点。产品包装盒是一个讲故事的游戏,这是完美的,当你需要一个精益验证工具的新主或功能吗产品盒子就像你会发现在贸易展或麦片过道里,和你做的时候,它将在你的小组认为最大的卖点通过这些盒子和练习卖给其他团体,您快速了解什么好处和想法这将有助于建立一个更有凝聚力的路线图,整个团队可以在后面。

如果一切都失败了,给他们钱高管讨厌浪费时间和金钱,所以每当你可以使用数据和显示延迟的成本或获得的潜在成本昂贵的决定(比如5年路线图)错了引进底线是一个伟大的方式来改变谈话。

就像你的第一个原型和mvp可能被早期垃圾客户,你的路线图是为了改变和适应你学习更多的知识拥有一个巨大的、固定路线图不会给你机会的敏捷从长远来看。

不要忘记你

We all landed in this role by happy chance and accident, and we’re all making it up as we go along! It’s normal to feel a touch of imposter syndrome, it only means you’re self aware and you know what you don’t know伟大的产品构建学习和迭代也是伟大的产品经理和产品文化。

最重要的产品你的工作是你的产品文化,它是由你的团队如何与你的产品交互,并相互比较。

珍娜·Bastow # mtpcon科幻

你是一个全能的奇迹,旋转盘子和管理产品,如你是变态的。珍娜·Bastow

进入大楼

你都听说过史蒂夫空白的古老的建议“走出建设”让我们再加上:进入大楼和你的团队一起去坐去满足你的利益相关者地板上你的高管们住的地方。

伟大的产品总是超过部分的总和他们的直接结果团队一起工作的人,那些不让误解和偏差撕裂他们看这个迷人的谈论和思考如何更多更好的与人沟通参与你的产品——从你的客户到你的团队——如果其中一些生存技巧可以帮助你从一个具有挑战性的情况。

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马丁•埃里克森

关于

马丁•埃里克森

马丁•埃里克森有20多年的经验建立世界级的在线产品企业和创业环境等全球品牌的怪物,金融时报,挤作一团,和Covestor吗他的创始人必威体育手机客户端,心灵的联合创始人和馆长产品,一位高管在住宅EQT领先私人股本和风险投资基金他也是畅销书的作者产品的领导下,产品高层领导人如何推出好产品并建立成功的球队(O ' reilly, 2017)

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