为什么数字化转型需要产品管理

通过马丁埃里克森2月8日,二千零一十九

数字化转型不是停留在成本中心或创新实验室的IT项目。它必须反映现有的公司品牌,价值观,同时,人们也将业务重点重新放在建立持续的流程上,以发现解决客户问题和交付价值的新方法。

数字化转型需要团队

数字转型是十年来的商业流行词,因为大公司和小公司都试图了解如何在面对不断变化的消费者行为和不断增加的来自颠覆性新进入者的竞争的情况下转型其业务。这是企业如何向客户提供价值的根本转变,对他们的生存至关重要,然而,这些公司中的大多数正在进行完全错误的数字化转型,结果将无法改变。

问题是,大多数正在进行数字化转型的组织都将其视为转型项目,而不是持续的文化变革。这可以理解为:对于这些组织中的大多数,到目前为止,任何数字化的东西都是IT部门的领域。IT部门已经发展成为服务组织,被视为成本中心,因此专注于按时间和预算交付项目。如果你的任务是开发新的内部软件,但与重新思考您的业务以及如何从一开始就为客户提供价值的要求相去甚远。因为某个项目在某个时候已经完成了,完成,装船,走出家门,但就像生意,产品永远不会完成,需要不断的发现和学习来提高,变换,并保持。

所有足够成功的企业都是以发现模式开始的,试图找出如何为客户提供价值,然而,一旦他们发现成功并扩大业务规模,他们就不可避免地将注意力转移到优化业务模式和产品上,从中找出每一点效率和利润。但为了向数字化世界转型,这些公司需要再次找到这种发现模式。

基金团队,非项目

解决这个问题首先要解决如何资助和组织数字化转型。与其投资于一个项目,投资于跨职能团队,有广泛的职责范围,以重新想象您的业务在新的数字环境中可以是什么。与来自整个企业的内部专家组成团队,并为他们提供新员工支持,这些新员工可以带来新的技能和不同的背景。只有通过将你现有的公司价值观和你现有业务的深厚的行业或领域知识与新的方法和观点相融合,你才能希望挑战现状。

但是你需要小心内部的专业知识。了解过去有哪些工作——哪些没有——总是很有价值的,但因为你和公司周围的一切都发生了变化,你需要敞开心扉再试一次。因此,确保这些专家也乐于质疑他们自己的思维方式,尝试一些可能已经尝试过但失败了的东西。

给团队自由

一旦团队就位,他们还必须有重新考虑现状的自由,关注客户,想象完全不同的解决问题的方法。他们应该知道你现有的限制条件,由于约束可能是创新的强大驱动力,但是他们必须得到明确的自由,可以忽略这些约束,或者在需要的时候围绕它们工作。

关注客户问题,不是你的解决方案

基本的客户问题几乎从未改变。以人类最基本的需求——住房为例。我们一直都需要它,但随着时间的推移,我们解决它的方法也在不断发展,从史前洞穴到今天的三层玻璃,节能型房屋如果您将产品视为每个房屋,那么您可能会采用项目管理方法。如果你把产品看作是解决客户根本问题的方法,那么你应该把精力集中在更好的解决问题的方法上,并且能够不断地开发出新的产品。每一个都比上一个好。

这是一个产品团队

祝贺你,你资助了一个团队,并为它配备了优秀的员工。鉴于您的独特能力和新数字技术和商业模式中提供的机遇,您已经给予他们真正理解客户问题的自主权,以及您的业务如何解决该问题。这是一个产品团队。

作为一个产品团队,它需要将现代产品管理作为其核心运营模式,而不是项目管理。现代产品管理就是通过提供客户价值来构建可持续的商业模式,并将持续的客户发现与快速迭代开发以确保您继续保持领先于竞争对手和市场趋势。

现在,去组建更多的团队,看着你的整个组织转变成一个客户至上的机器,进行持续的创新。

想知道如何使用产品团队来实现数字化转型吗?加入我们即将举行的会议必威中文官网.

一百三十五分享
马丁埃里克森

关于

马丁埃里克森

马丁埃里克森拥有20多年为全球品牌(如Monster)在企业和创业环境中打造世界级在线产品的经验,金融时报,拥挤,还有科维斯特。他是ProductTank的创始人,必威体育手机客户端该产品的共同创始人和策划人,以及在领先的私募股权和风险投资基金EQT任职的高管。他也是畅销书的作者产品领导能力,顶尖的产品领导者如何推出优秀的产品并建立成功的团队(奥赖利,2017).