为什么最差的产品经理期望最好

通过亚历克斯·休斯3月25日,二千零一十九

每种产品都是我制造的,事情很少能像计划的那样齐头并进。但这不是不便,技术挑战,或者是误入歧途的人。我们一开始就让他们不小心抓住我们。

任何人都可以在理想条件下工作。但理想条件是例外,不是规则。80%的时间构建产品将在一个模糊和障碍的漩涡中发生。

希望世界能屈从于你的恩惠,促进理想的环境,这是幼稚的。大多数理性的人都承认这一点。但归根结底,我们中的许多人都抱有这样的期望:我们的工作应该不受阻碍地取得进展,我们的生活应该遵循一个清晰的图表。我们忘记了生活中有多少是在自私自利和一路上隐藏的变数。

最好的团队接受超出他们控制范围的缺陷,无论如何创造出伟大的产品。

最差的球队会自我毁灭,因为他们太忙了,无法忍受麻烦。

很容易挑选出与此斗争的产品团队。每一次挑战都会让他们措手不及,使团队士气低落,使人们陷入愤怒或绝望的状态。这种反应指向两个方面:缺乏经验和脆弱性。

弹性和机智

改进来自经验和视角——你已经准备好面对更广泛的潜在场景。反过来,这可以让你发展一个更深层的韧性和机智。

23岁时,我开始为一家医疗保健公司工作,构建基于Web的患者门户。每一次挫折都让我措手不及,因为我希望一切都能正常运转——这对任何一个从事技术工作超过一周的人来说都是一个可笑的声明。当我和我们的第一个大客户在现场进行发布会时,我无法预料我将要被点燃的方式。

对于一个复杂的医疗保健组织来说,存在着固有的技术挑战,我们必须对其现有软件进行整合。但技术挑战仅占一半。真正的测试是处理利益相关者——内部和外部——以及那些制造噪音并在被动攻击性电子邮件中茁壮成长的人。

任何从事产品工作的人都熟悉这些挑战。他们没有什么独特之处。但是我很难适应,因为我的期望是不真实的。我缺乏洞察力。我关注的是我们产品的完美和人们的愉悦——这两项都是不可能完成的任务——而不是创造力和弹性。

最好的产品经理能够循环使用几十种排列,并通过维度思维预测某些情况。但不管你有多好,在某个时候,你会被一些你看不到的东西击中。无论是休息时使用的功能,还是“高级领导”在最后一分钟介入并更改规则,你会遇到考验你极限的情况。

你的工作不是防止这些错误或消除每一个障碍。相反,当不可避免的事情发生时,它是要培养继续前进的能力。领先的产品要求你建立一个坚定不移的观点和灌输这个质量在你的团队。然后,只有那时,你能建立适应的弹性和机智吗?想象一下创造性的解决方案,让他们复活。

有弹性的团队会导致更多的质量问题,他们总是击败那些只能在完美条件下运作的脆弱团队。区别在于自我意识和能够退后一步,把事情放在正确的角度上。这意味着承担责任而不是为自己感到遗憾,因为你建造的东西不起作用,或者有人批评你。

这并不是说你不应该把重点放在促进有利条件上。你不能为自己创造一个完整的狗屎风暴,并希望能更好地实现它。但你也应该明白,你永远不会得到理想的环境。会有一些事情超出你的控制。这就是让生活变得有趣的原因——你必须学会如何克服的挑战和障碍。

每次小组会议,一对一,回顾是在团队中培养这些品质的一个机会。通过相互挑战来保持观点和反思经验,你可以把它转回到你能控制的事情上——你的态度,你投入工作的努力,以及推动你前进的指导原则。

回溯法

根据我的经验,对于团队的士气和恢复力来说,没有什么比每隔几周进行回顾更重要的了。在低压力环境下,最好与你的直接团队一起完成这些工作(把事情做得小一些,这样每个人都能听到自己的声音)。外部工作。有多种格式,但每个人都应该有机会讨论哪些进展顺利,哪些没有。

这为每个人表达他们的不满提供了一个宝贵的出口,没有判断力或影响,提醒彼此最近的成就。它还允许团队聚集在一起,考虑如何以更有效的方式来构建挑战,并纠正您控制范围内的事情。

回顾只是讨论经验和重新发现观点的一个出口。以正确的视角,你可以开始建立适应能力来应对挑战性工作固有的冲突和不确定性。

创造更多的反思机会是利用经验和建立观点的最佳方式。这是认识到不完美的条件是大多数生活发生的地方的第一步。知道这一点,你将能够领导更好的团队,打造更好的产品,过上更好的生活。

期待挑战。期待未知。期待自我。当你相应地设定你的期望时,你会浪费更少的时间在发生的事情上你。

任何人都可以在理想条件下工作。但最好的产品团队不会坐以待毙,等待明星的到来。相反,他们接受生活固有的缺陷,创造自己的动力,让事情发生对于他们。从查尔斯·布可夫斯基那里偷了一条线,“最重要的是你在火中走得有多好。”

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亚历克斯·休斯

关于

亚历克斯·休斯

华硕高级产品经理,专注于构建我们的消费网络和移动应用程序(Soluto,超过4000万用户),我们帮助人们使用适合他们日常生活的技术。我还是纳什维尔企业家中心的现任顾问,引导创业者思考,创造,启动他们的早期初创公司。我写的大部分内容都集中在集中战略上,生长,创造更多。你会在每一篇文章的中心找到关于自我意识或自给自足的经验教训。