简·奥斯汀的伟大数码产品的伟大设计 “产品人员——产品经理、产品设计师、用户体验设计师、用户体验研究人员、业务分析师、开发人员、制造商和企业家。 2017年10月10日 真正的 Jane Austin, Mind the Product伦敦,Moo, 心产品必威体育 1053 设计伟大的产品由简奥斯汀#mtpcon 产品管理 4.212

简·奥斯汀的伟大数码产品的伟大设计

通过

不是只有一个“天才”设计师来驱动他们自己的问题解决方案,质量设计促进了不同观点的结合。要做到这一点,你需要建立一个深入的、共享的理解,一旦你做到这一点,你就可以通过同意来操作,而不是共识,这意味着决策可以快速、透明地做出。

在Mind the Product London 2017中,Jane向我们讲述了她是如何在在线商业印刷和设计机构Moo做到这一点的,但在此之前,她指责我们把我们的母亲作为网络愚蠢的一个单位来使用——即“甚至我的母亲也可以使用这个”。

设计应该如何工作

不管传统上发生了什么,设计团队把工作交给开发团队并不会产生质量结果。根据Jane的说法,为了获得高质量的结果,你需要在一个团队中同时拥有设计人员和开发人员。您还需要确保用户研究在该团队中进行,以便每个人都能访问研究提供的见解。

不要试图成为一个天才设计师,你需要让设计师在整个团队中发挥作用,从问题空间到用户研究再到最终解决方案。他们的角色应该是让每个人都参与到整个设计过程中,这样设计就会是每个人投入的结果——有一种对所有人都有所有权的感觉。

简·奥斯汀在#mtpcon上的伟大设计

生成的见解

设计团队收集的洞察力应该是他们工作的核心。没有它们,就不可能识别或定义需要解决的问题。每个人都需要在同一时间了解同一件事,这样才能建立深刻的、共同的理解。

“强烈的观点,轻微的持有”是一个贯穿用户研究领域的咒语。这意味着每个人的观点都可以影响设计和产品的方向,但你仍然可以充满活力地追求机会。

这也是很自然的,当你在公司的职位越高,就会有越多的人赞同你的观点。如果你能够看到用户在使用你的产品的过程中,你将很快发现什么是正确的,什么是错误的。无论你是CEO还是产品经理,确保你经常使用你的产品,并看着你的用户做同样的事情。

Moo是如何工作的

在Moo,部落是专注于特定问题的团队的集合。工作人员的幸福感与他们的产出质量直接相关,因此可以像其他KPI一样进行衡量。

在他们的设计部落中,UX + UI +研究意味着你是一个完整的堆栈设计师。任何人都可以朝着这个角色发展,我们鼓励大多数人这样做。

这些部落和团队没有任何固定的工作方式或流程,但有一些原则:

  • 得到客户的喜爱
  • 构建、运行、拥有和迭代伟大的产品
  • 团队拥抱

同意不一致

“同意”,而不是“一致”意味着决策可以在没有所有人参与的情况下迅速做出。

整个团队不需要在会议中讨论他们所有的意见——Moo确保其他成员可以提出这些意见。重要的是输出对所有人都是可用的,这样就保持了透明度。

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Moo的设计方法

与MTPCon17上的许多其他演讲者一样,Jane在Moo的同事们也经历了一段旅程,他们的分歧有助于发现他们所面临的问题,然后围绕一个他们可以测试和重复的解决方案达成共识。每一步都要进行研究,以确认结论是否符合用户的观点。

  1. 理解。
  2. 定义的。
  3. 探索。
  4. 创造。

测试假说

假设积压可以让你确定团队要研究和探索的事情的优先级。它在设计过程的所有阶段都被使用,元素在任何可能的地方都被证明或否定。

尽可能在用户测试中显示一个东西。最好不要展示高保真度的模型,这样人们就不太愿意批评它了。接受这种批评是任何高质量设计师的关键行为,是一种技能,可以学习和实践像其他任何。

mvp

简解释说,在Moo,获得MVP是“我们为让客户获得价值所能做的最起码的事情”。这不是一个提出我们能想到的那么多要求的机会。”

一旦你有了MVP的想法,你就必须尽快把它投入到总结性测试中。这项研究是一项团队运动,从项目经理到开发团队,再到设计师,每个人都必须参与进来,这样你才能制定出高质量的最终执行方案。

通过让每个人都参加这些会议,它还减少了对大量研究文档的需求,因为每个人都有相同的信息。它能让你快速做出决定和行动。

增量式设计系统

可交付增量是设计人员在持续交付环境中对产品进行工作的方式。通过发布单个增强功能,您还可以具体地度量每个增强功能的影响,积极的或消极的。

设计系统必须定义图形样式,从最小的不可分解元素开始。在Moo,他们使用Brad Frost的原子设计结构,这确保了他们的不同产品的一致性。

除了更高质量的用户体验之外,这种方法还提高了整合新设计的速度,从而能够在真实环境中更快地测试新想法。

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设计师需要的技能

最后,Jane谈到了Moo在设计团队中寻找的人。

最重要的是,他们很适应模棱两可。他们乐于失败,并对这个过程有韧性。他们需要把设计看成是伟大的执行力,而不是把人从整个业务中带出来。

这需要大量的影响力和个人技能,而这些有时很难在设计师身上找到。Moo认为这是值得的,他不会雇佣那些至少没有看到这些技能价值的人,即使他们还没有完全发展这些技能。